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Qui veut sa gommette verte ?

Publié le 20 Juin 2022

Vous souvenez-vous de la fierté que vous ressentiez petite fille ou petit garçon quand, après une longue journée, vous rentriez à la maison avec une gommette verte ou un "bon point" ? Pensez-vous réellement que, parce qu’il/elle a grandi, votre collaborateur/trice a oublié cette sensation ou qu’il/elle peut désormais se passer de savoir ce que vous pensez de lui/d’elle ?

Que vous lui donniez la forme d’une discussion, d’un bilan ou d’une évaluation formelle, l’entretien d’évaluation est LE moment privilégié pour prendre un temps d’arrêt de qualité avec vos collaborateurs.

C’est l’occasion idéale pour leur faire savoir ce que vous pensez de leur contribution à votre entreprise tant sur le plan humain et relationnel qu’en termes de performance, d’efficacité, de créativité, etc. 

Donner du feed-back à un(e) collaborateur/trice, au-delà du fait d’être un élément essentiel de la relation de travail, reste une des sources premières de motivation, d’implication et d’engagement.

Les différentes approches de l’évaluation

L’entretien d’évaluation peut revêtir différentes formes selon l’objectif qu’il vise :

  • une discussion "informelle" planifiée : il est alors l’occasion de s’arrêter un moment pour échanger avec le collaborateur sur son ressenti, ses envies, ses besoins, pour répondre à ses questions, etc. ;
  • un entretien de bilan : dans ce cas, il est l’occasion de faire le point sur les réalisations et la contribution du travailleur au cours de la période écoulée depuis le dernier entretien et d’en tirer des apprentissages pour la suite de la collaboration ;
  • un entretien d’évaluation des performances : ici, il est centré sur l’analyse de l’atteinte (partielle ou totale) des objectifs fixés ainsi que sur des éventuelles causes d’échec et/ou clés de succès afin de pouvoir les reproduire pour les périodes ultérieures ;
  • un entretien à 360° : moins souvent pratiqué, celui-ci permet au travailleur de recevoir du feed-back de la part de toutes les personnes avec lesquelles il est en relation (supérieur hiérarchique, collègues, subordonné, clients, fournisseurs, etc.).

Les avantages de l’évaluation

L’entretien d’évaluation est souvent perçu comme un "passage obligé", voire une "corvée" pour certains qui y voient une perte de temps considérable et/ou qui ne se sentent pas très à l’aise dans l’exercice.

Bien mené, il présente pourtant beaucoup d’avantages :

  • il est l’occasion d’identifier et/ou d’entendre les collaborateurs avec du potentiel et leur éventuel souhait d’évolution ;
  • il vous offre un moment d’échange privilégié avec chacun de vos collaborateurs et une opportunité de renforcer la relation professionnelle ;
  • il renforce le sentiment d’appartenance du travailleur ;
  • il est un point de mesure de la motivation et de l’implication de chacun ;
  • il vous informe sur le climat social de votre entreprise ;
  • il vous permet d’anticiper les éventuels mouvements de personnel ;
    enfin, il vous donne une image relativement claire et "objective" du manager que vous êtes pour votre équipe !

Alors, pour qui est cette gommette verte finalement ?

En résumé, prendre du temps, annuellement, pour rencontrer de façon individuelle chacun de ses collaborateurs dans le cadre d’un entretien d’évaluation ou d’évolution sera toujours une équation "gagnant-gagnant" tant sur le plan organisationnel que relationnel et personnel. À vos agendas !

Article rédigé par Marie-Amélie Jaillot, Management et conseil en RH - (Team-)coach et Médiatrice sociale et formatrice

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