Congrès 2024 - Innovation, collaboration et avenir de la profession immobilière

Publié le 11 Octobre 2024

Les 10 et 11 octobre derniers, la Sucrerie à Wavre a accueilli un Congrès Federia mémorable. Dans un nouveau format repensé sur deux jours avec un programme exceptionnel alliant innovation et expertise, cette édition 2024 a frappé fort en ouvrant de nouvelles perspectives pour la profession. Entre conférences inspirantes, Hackathon inédit et networking, l’événement a été un succès complet. Retour sur deux journées où l’engagement et la collaboration ont été au coeur de toutes les attentions.

Inspirer la relève : une première matinée dédiée aux métiers de l’immobilier

La première journée du Congrès était ainsi en grande partie dédiée aux étudiants et apprenants en immobilier, organisée en partenariat avec le Fonds 323, Hautes Écoles (Charlemagne, Condorcet et pour la première fois, l'EPHEC) et les centres de formation efp et IFAPME. Cette session avait pour objectif de mieux faire connaître la réalité des métiers de courtier, de syndic et de régisseur.

Durant cette matinée, des experts de terrain ont partagé leur quotidien et leurs défis avec les participants. Ils ont expliqué en détail l’importance de chaque métier, les compétences nécessaires mais aussi les enjeux d’aujourd’hui et de demain pour des métiers dont l’image est faussée par des émissions télévisées lissées ou par méconnaissance. L’objectif était clair : sensibiliser, faire découvrir et, qui sait, susciter des vocations pour ces métiers en pleine mutation et à forte demande.

La pertinence de cette matinée a été confirmée par le sondage en direct, réalisé en début et en fin de session avec pour question : "A la suite de votre cursus, vers quel métier envisagez-vous de vous diriger ?". Les résultats ont montré que cette rencontre était non seulement nécessaire, mais qu’elle a également permis de changer la perception des étudiants sur ces métiers d’avenir, en renforçant leur intérêt pour les métiers de régisseur et de syndic.

La matinée s’est poursuivie par la remise des Awards aux meilleurs diplômés en immobilier pour l’année académique 2023-2024. Ce fut l'occasion de mettre à l'honneur les jeunes talents qui représenteront demain la relève du secteur immobilier belge. Nous félicitons encore chaleureusement Mélanie Petit de l’efp, Morgane Schneider de la Haute École Charlemagne, Sophie Gantier de la Haute Ecole Condorcet Charleroi, Florian Droogmans de la Haute Ecole Condorcet Tournai et Alexandre Robert de l’IFAPME.

Les étudiants et apprenants ont ensuite pu assister à des ateliers spécifiques tenus par l’IPI, le Fonds 323 ou encore CBC Banque et Assurance.

L'après-midi a laissé place au tout premier job meeting du secteur immobilier, en collaboration avec Actiris et le Forem. Cet événement, véritable accélérateur de carrière, a permis
à des étudiants, des stagiaires, des indépendants et des demandeurs d’emploi de rencontrer des professionnels à la recherche de talents. Avec un marché en pénurie de main d’oeuvre, notamment dans le domaine des syndics, ce job meeting a offert une plateforme idéale pour établir des contacts directs entre recruteurs et candidats. Une opportunité unique que nous réitérerons l’année prochaine !

Quelques 350 personnes ont pu profiter de la grande Soirée de l’Immobilier pour clôturer cette première journée. Un moment de networking attendu chaque année où nos partenaires et les professionnels présents ont pu échanger mais aussi se détendre dans une ambiance festive !

Un Hackathon inédit pour penser l’immobilier de demain

Grande nouveauté du Congrès Federia 2024, le tout premier Hackathon de l’immobilier a réuni près de 40 participants, répartis en 7 équipes, mêlant professionnels et étudiants. L’objectif ? Brainstormer, collaborer et proposer des solutions innovantes face aux enjeux qui façonneront la profession d’ici 2030.

Durant toute la journée, les équipes ont planché sur trois challenges majeurs :

• Renforcer l’orientation client des agents immobiliers pour offrir un service exceptionnel à l'horizon 2030.
• Faire évoluer l’agent immobilier dans un marché en mutation, avec de nouvelles réglementations, technologies, ainsi que des enjeux écologiques, économiques et  sociaux.
• Développer des stratégies de communication efficaces pour les agents immobiliers de demain.

Les participants ont dû, dans un temps limité, élaborer des concepts concrets et innovants, tout en répondant aux attentes des objectifs 2030 du secteur immobilier.

Un jury impressionné par l’innovation

Le jury, composé de Caroline Cleppert (Secrétaire générale d’UCM), Steve Dricot (Responsable des partenariats stratégiques et formation au Fonds 323), Cédric Matte (Directeur Général Retail Banking chez CBC Banque et Assurance), Véronique Dugait (Agent immobilier-courtier), et Tony Moïse (Agent immobilier-syndic), a été particulièrement impressionné par la qualité des projets présentés. Ils ont souligné la force d'innovation et la créativité dont ont fait preuve les équipes, notamment en termes de solutions technologiques et d’orientation service client.

Des résultats qui marquent le secteur

À l’issue des présentations, les trois meilleurs concepts ont été retenus par le jury pour un pitch final devant l’ensemble des participants de la Journée de Conférences du 11 octobre. Le
public a ensuite eu l'opportunité de voter pour son projet préféré, récompensant ainsi l'équipe HIP avec le « Prix du public ».

Composée de Manon De Boom, Hervé Thomas, Jonathan Simonet et Khalil Najit, l’équipe a relevé le défi de répondre à la question : Comment l’agent immobilier doit-il évoluer pour faire face aux challenges de 2030 ? Leur projet a mis l'accent sur l’importance de faire de l’intelligence artificielle (IA) un allié plutôt qu’un concurrent. Ils ont expliqué comment l’IA peut être utilisée pour automatiser des tâches, libérer du temps et ainsi permettre aux agents de se concentrer sur l’aspect humain de leur métier, en particulier la relation client, qui reste irremplaçable.

Ces projets montrent que l'immobilier n'est plus seulement un secteur traditionnel : c’est un secteur en pleine transformation, ouvert à l’innovation et à la technologie. Le Hackathon a ainsi prouvé que, grâce à la collaboration et à la créativité, les agents immobiliers peuvent être de véritables acteurs du changement.

Revivez le tout premier Hackathon de l’immobilier grâce à notre aftermovie !

Des conférences inspirantes pour se projeter vers l’avenir

La deuxième journée a continué sur cette note d'innovation avec des conférences inspirantes permettant aux participants d’explorer les grands enjeux qui façonneront l'immobilier de demain.

Tendances immobilières : mixité, résilience et durabilité

François Honoré (expert en géomarketing chez GeoConsulting) a identifié des tendances clés pour l'immobilier à l'horizon 2030, en soulignant la nécessité de résilience face aux crises environnementales et l'importance croissante de la mixité fonctionnelle dans les zones urbaines. Des initiatives comme les villes du quart d’heure à Paris et Bruxelles visent à rapprocher les habitants des services essentiels (lieu de travail commerces, etc). Cette organisation offre une opportunité aux professionnels de l'immobilier d'adapter leurs stratégies à ces nouveaux besoins.

En parallèle, le secteur pourrait connaître un passage vers un marché locatif, avec une possible inversion de la tendance historique de propriété en Belgique, influencée par la hausse des taux hypothécaires et les exigences de rénovation énergétique. François Honoré évoque également les comportements des jeunes générations, qui privilégient l'usage plutôt que la propriété. Enfin, la taxonomie verte européenne impose des normes strictes de durabilité, incitant les agents à soutenir leurs clients dans la transition énergétique et à concevoir des logements flexibles, adaptés aux besoins changeants des habitants.

L'intelligence artificielle : un levier puissant pour optimiser l'expérience client

Nicolas Bataille (ILIA.ai) a présenté une conférence captivante sur l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur l'expérience client, la qualifiant de révolution comparable aux débuts d'Internet. Bien que l'IA puisse susciter des inquiétudes, elle représente surtout une opportunité (à travers l'IA générative par exemple) permettant automatiser des tâches comme la gestion de données et la création de contenu marketing. Cela permettra aux agents de se concentrer davantage sur la relation humaine avec leurs clients, optimisant ainsi leur réactivité et la qualité des services offerts.

Cependant, l'adoption de l'IA fait face à des obstacles (peur du changement, enjeux éthiques, biais liés aux données). Malgré ces défis, Nicolas Bataille estime que l'IA deviendra un outil indispensable d'ici 2030, transformant la gestion des activités immobilières tout en maintenant l'accent sur l'accompagnement personnalisé et le conseil clients.

De la performance à l’épanouissement personnel

Dans une approche plus introspective, Philippe Remacle (Orca Attitude) a invité les participants à réfléchir à l'équilibre entre réussite professionnelle et épanouissement personnel. Sa conférence, « Comment passer de la performance à l’épanouissement », a encouragé les agents à mettre en place des pratiques de gestion du stress et à valoriser la qualité de vie au travail. Un rappel essentiel pour une profession souvent sous pression.

Le Congrès Federia 2024 s’est imposé comme un événement incontournable pour les professionnels de l’immobilier en Belgique, en offrant des perspectives claires sur l’avenir du secteur, des solutions innovantes, et des moments forts d’échange et de collaboration. Que ce soit à travers les conférences, le Hackathon ou les rencontres entre acteurs du marché, ce rendez-vous annuel a prouvé, une fois de plus, son importance pour accompagner les agents immobiliers dans leur évolution. Les participants repartent inspirés et prêts à relever les défis de demain.

RENDEZ-VOUS L'ANNÉE PROCHAINE !

Toutes les photos et l’aftermovie sont disponibles sur www.federia.immo